Como he escrito en Columnas anteriores la experiencia al cliente se genera a través de activar los 5 sentidos en la visita a tu salón de belleza. La vista aporta con el 55% de la información que procesa el cliente, el oído aporta el 18%, el olfato hace lo suyo[…]
Todos los recursos en línea están conectados con las redes sociales, eso es lo que está ocurriendo ahora, entonces es muy importante, evitar perder el foco de nuestra página web, porque ahí tenemos información que no habla de la inmediatez, si no que de algún modo expresa la Visión, la[…]
Para responder la pregunta del título de esta columna de opinión, necesitas identificar si cumples con las siguientes características en tu salón de belleza; ¿todos los miembros de tu equipo de trabajo conocen la historia de cómo se creó tu salón, comparten los mismos valores y creencias entre los profesionales[…]
El neuromarketing se enfoca en conocer y comprender los niveles de atención que muestran las personas ante diferentes estímulos, ¿Qué les agrada? ¿Qué les desagrada? ¿A que le temen? ¿Qué los inspira?, esto para explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal. El Neuromarketing[…]
En el sector de la Belleza “el que más sabe, más gana”, esta máxima que pareciera ser obvia, comúnmente no se practica, muchos peluqueros llegan a un punto donde se sienten cómodos con lo que saben y se autolimitan. Según mi experiencia, a mayor capacitación, precios más altos y[…]
Desde el momento que decidió ser dueño de una Peluquería y, tienes a lo menos un Profesional en el Salón, eres un líder!, el punto es saber qué tipo de liderazgo utilizas, incluso que tan consciente estás de la influencia ejerces sobre tu equipo de trabajo. Por otra parte[…]
Antes de saber si el coaching es una herramienta válida para ser utilizada por los Profesionales de la Belleza, peluqueros, estilistas, manicuristas, maquilladores, depiladoras, esteticistas, cosmetólogas, es muy importante estar al tanto de qué se trata, porque nos estamos encontrando con algunos “conferencistas” que le llaman COACHING a cualquier tipo[…]
Por estos días prácticamente todas las generaciones estamos insertas en las redes sociales para interactuar con nuestras familias, por asuntos laborales, amistades y para encontrar productos o servicios. Quienes pertenecen a la Generación millennials, nacen en un entorno tecnológico, ellos no conciben la vida sin tablets, teléfonos, televisores, etc. […]
Cuando me piden identificar una de las bases del éxito para un salón de belleza, siempre planteo que la “identidad” es uno de los pilares fundamentales, porque permite alinear lo que el potencial cliente busca, con lo que la peluquería le ofrece. Al definir cuáles serán los clientes[…]
Cuando tu Salón de Belleza es exitoso, estás logrando tu objetivo de tener cada vez más clientes o, preparas a tu peluquería para crecer, es el momento de sistematizar e incorporar herramientas de gestión que te ayuden a optimizar todos tus recursos y ser eficaz en la valiosa información que[…]