Algo tan sencillo como tener claridad de los dineros que ingresan y egresan, se puede transformar en una pesadilla de falta de control y, por ende, desconocer si el negocio está ganando, si está perdiendo y cuánto está ganando o perdiendo dinero.
Para las peluquerías de ingresos altos, lo más probable que un software le solucione el problema, pero la mayoría no cuenta con los recursos para comprar un programa computacional, entonces, mi recomendación es que usen Excel.
Excel es un programa que está en todos los computadores, puede enviar sus archivos por mail, puede revisar la información en su celular y, la información mínima que debe considerar es:
- Caja diaria de ingresos y egresos.
- Base de datos de clientes (nombres, fecha nacimiento, teléfono)
- Servicios que se hacen los clientes.
- Gráficos del ciclo de atención por días, semanas, meses y años.
- Gráficos de la producción del equipo de trabajo.
- Gráficos del comportamiento de la demanda en los servicios.
- Inventario de los productos.
Una muy buena inversión es capacitarse o capacitar a la persona administrativa de su Salón de Belleza en Excel, porque la información de su negocio es la llave para el éxito.
Además, usted puede crear una gran base de datos pero si está recién comenzando le recomiendo recopilar 6 antecedentes básicos:
1. Nombre y apellidos.
2. Cumpleaños (día y mes).
3. Dirección Particular.
4. Teléfono
5. e-mail.
6. Servicios que se hace en la peluquería (Profesional que atiende, valor del servicio y fecha)
No lo olvide, la información que usted tiene de sus clientes y su negocio, tiene un valor incalculable… Por lo tanto; dele un uso adecuado e inteligente, actualícela y tome acciones para resguardarla.
Roberto Burgos Flores
Ingeniero Comercial
Consultor Internacional de Gerenciamiento para Profesionales dela Belleza
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Coach Internacional Gestión Profesionales Belleza
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Hola, estoy recién partiendo con la idea de crear mi propio salón de belleza y estética, quisera saber qué sofwer según tú experiencia me recomendarías. Muchas gracias, su sitio es muy interesante y útil.
Estimada María Elisa, según lo escrito en el Blog, recomiendo usar excel como herramienta para los ingresos, base de datos, ventas, inventarios, etc…
Saludos Cordiales!